INFORMATIE :


Er is een bug in de huidige Connexoon io app voor iPhones - hierdoor worden namen van motoren niet goed getoond - de originele motor naam is zichtbaar, niet de naam die je zelf hebt ingevuld. Er wordt gewerkt aan een update.

Vanaf nu hebben wij veel handleidingen online beschikbaar gemaakt voor Somfy producten, beginnend met Somfy TaHoma en Somfy Protect. Hier zal regelmatig nieuwe informatie aan toegevoegd worden. Kijk op: somfy.swipeguide.com.

Onbeantwoorde vraag

Tahoma App Update Feb2019 - no login possible??

Yesterday there was an update pushed to the Tahoma / Somfy iOs app.

Result :

previous version worked perfectly on our 5 in house devices
new update —> not even possible to login in - USER and PSW never changed because with these credentials I can still login online

Previous version was 3.12.2
Updated version is 3.12.3

--> error message on login on iPhone and iPad = Incorrect login or password!! No rollback possible...

Yin V.
Yin V.

Yin V.

Niveau
0
22 / 100
punten

Antwoorden

Somfy
Somfy

Somfy

Niveau
4
5000 / 5000
punten
Team

Vervelend dat dit is veroorzaakt door de App update.

Kan je je via deze site opnieuw aanmelden: https://accounts.somfy.com/register

Daarna zou je weer via de App moeten kunnen inloggen. Zo niet dan horen wij het graag.

Yin V.
Yin V.

Yin V.

Niveau
0
22 / 100
punten

dus jullie bedoelen opnieuw een account creatie via deze link in jullie antwoord? bedankt. J.

Somfy
Somfy

Somfy

Niveau
4
5000 / 5000
punten
Team

Sorry, we hadden wat duidelijker moeten zijn.

Ja, svp kiezen voor 'een account aanmaken'

Yin V.
Yin V.

Yin V.

Niveau
0
22 / 100
punten

Beste Allen,

Hartelijk dank voor de goede support. Zoals aangegeven werkt jullie oplossing. Nog 1 vraag voor mijn nieuwbouw, wanneer is de integratie met Apple Homekit voorzien ? Bedankt. Joris.

Somfy
Somfy

Somfy

Niveau
4
5000 / 5000
punten
Team

Fijn, bedankt voor het laten weten.

Integratie met Apple HomeKit staat gepland voor dit jaar. Meer informatie volgt wanneer de timing duidelijker is.

© Copyright Somfy Nederland - Ontdek al onze oplossingen voor een verbonden huis : TaHoma draadloos huisautomatiseringssysteem, onze partners en producenten in huisautomatisering. Neem contact op met een Somfy-vakman of koop uw Somfy-oplossing online.