INFORMATIE :


Er is een bug in de huidige Connexoon io app voor iPhones - hierdoor worden namen van motoren niet goed getoond - de originele motor naam is zichtbaar, niet de naam die je zelf hebt ingevuld. Er wordt gewerkt aan een update.

Vanaf nu hebben wij veel handleidingen online beschikbaar gemaakt voor Somfy producten, beginnend met Somfy TaHoma en Somfy Protect. Hier zal regelmatig nieuwe informatie aan toegevoegd worden. Kijk op: somfy.swipeguide.com.

Onbeantwoorde vraag

Waarom werkt intelligente activering in de Somfy protect app sinds een aantal updates niet meer?

Sinds een paar updates werkt intelligente activering en deactivering van de Somfy One niet meer. Zowel op de telefoon van mij als van mijn partner niet. Beide Android toestellen. De app al eens helemaal weg gegooid en ook het apparaat geheel opnieuw gekoppeld. Ook dit helpt niet. Is dit een bekend probleem en zo ja, hoe los ik dit op?

Remco K.
Remco K.

Remco K.

Niveau
0
12 / 100
punten

Antwoorden

Somfy
Somfy

Somfy

Niveau
4
5000 / 5000
punten
Team

Kan je controleren of 'intelligente activering' aangevinkt staat in de app ?

Remco K.
Remco K.

Remco K.

Niveau
0
12 / 100
punten

Uiteraard, beide toggles staan aan (blauw).

Somfy
Somfy

Somfy

Niveau
4
5000 / 5000
punten
Team

We nemen via een privé bericht contact op om dit op te lossen.

© Copyright Somfy Nederland - Ontdek al onze oplossingen voor een verbonden huis : TaHoma draadloos huisautomatiseringssysteem, onze partners en producenten in huisautomatisering. Neem contact op met een Somfy-vakman of koop uw Somfy-oplossing online.