INFORMATIE :
Er is een bug in de huidige Connexoon io app voor iPhones - hierdoor worden namen van motoren niet goed getoond - de originele motor naam is zichtbaar, niet de naam die je zelf hebt ingevuld. Er wordt gewerkt aan een update.
Vanaf nu hebben wij veel handleidingen online beschikbaar gemaakt voor Somfy producten, beginnend met Somfy TaHoma en Somfy Protect. Hier zal regelmatig nieuwe informatie aan toegevoegd worden. Kijk op: somfy.swipeguide.com.
Onbeantwoorde vraag
Hoe kan het dat onze buitenzonwering ineens weer omhoog gaat?
Onze buitenzonwering gaat zeer regelmatig automatisch weer omhoog, terwijl we niet op onze afstandbediening (Telis 1 RTS) drukken.
Antwoorden
Dit gebeurt meestal wanneer een aanwezige sensor geen stroom meer heeft.
Als er bijvoorbeeld een windsensor is, vervang de batterijen of controleer of het nog aangesloten is op 230V.
Maar we hebben geen sensoren...!
OK, hebben er misschien in het verleden sensoren gezeten? Het kan zijn dat deze nog in de motor staan en omdat ze niet meer zichtbaar zijn de motor hier op reageert.
Alternatief is dat de knopjes van de afstandsbediening mogelijk stuk zijn en deze per ongeluk de zonwering omhoog sturen. Kijk of het probleem nog steeds bestaat wanneer u de batterijen uit de afstandsbediening haalt.
Een andere oplossing zou zijn het resetten van de motor en deze opnieuw inregelen. Dit is iets wat uw zonwering specialist het beste kan doen.
Ik heb inderdaad in het verleden een zon en windmeter op het dak gehad bij mijn knikarmscherm. Deze heb ik verkocht. Nu gaat het scherm op een zijraam telkens omhoog na een aantal minuten tot soms een uur. Het resetten wil me niet lukken. Als ik de stroom eraf haal en deze weer aan doe gaat hij maar 1 keer iets bewegen. Dit zou 2 keer moeten zijn. Zijn er nog andere methodes om dit weer te resetten naar fabrieksinstellingen? De Soliris Sensor RTS zon/wind automaat is dus niet meer in mijn bezit.
Het beste is om de motor terug in de fabrieksstand te zetten, vervolgens opnieuw afstellen en programmeren. Wij adviseren hiervoor de installateur van de zonwering te raadplegen.
een installateur die bij een andere aankoop van mij bezig was krijgt het niet voor elkaar om hem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen zoals ik beschreef in mijn eerste antwoord! vandaar dat ik me nu naar somfy richt via dit forum. weten jullie dus of er nog meer mogelijkheden zijn om terug te zetten naar fabrieksinstelling?
Is dit niet wat je zoekt
Stel je vraag
-
-
Toepassing verdwenen en opnieuw instellen lukt niet?
Gister zijn er bij ons drie zonneschermen geinstalleerd en heeft de installateur samen met mij de Connexoon Window app ingesteld om de schermen m.b.v. de smart phone te kunnen...Bedankt voor de snelle reactie! Inderdaad zijn alle drie de schermen wel beschikbaar in de Connexoon Terrace app (de icoonen van de twee waar het om gaat zijn groen i.p.v... -
Telis 4 instellen.
Omdat de oude Telis 4 RTS handzender soms wel en soms niet goed meer werkte heb ik een nieuwe overgenomen van iemand. Er zijn 4 rolluiken die alle 4 op één dezelfde groep in...https://www.youtube.com/watch?v=Pe98a5AmqD8 -
Hoe krijg ik ons oudere zonnescherm aan de Connexoon?
Sinds vandaag draait bij ons een Connexoon-box en daarmee kan ik onze nieuwe rolluiken bedienen. Nu wat aan het experimenteren met timers en aan het zien wat er nog meer kan...De Connexoon gebruikt of de protocol IO óf RTS. Als je nieuwe rolluikmotoren gebruikt, zijn deze mogelijk IO, terwijl het zonnescherm RTS gebruikt. Een advies zou zijn om... -
Hoe kan ik het automatisch ophalen van de zonwering uitschakelen?
De zonwering aan de voorkant van mijn huis gaat automatisch weer omhoog na een korte periode, deze periode is zeer wisselend. Ik vermoed dat het te maken heeft met de zon die...U kunt de sensor loskoppelen van de zonwering door meer dan 2 seconden op de afstandsbediening op de PROG toets te drukken (indien u meerdere zonwering heeft, let er op dat u... -
Aanmelden bij Connexoon zonder gebruik te maken van een afstandsbediening?
Sinds kort hebben wij 6 screens met io-motoren, 6 Somfy Smoove 1 afstandsbedieningen en 1 Somfy Connexoon voor de bediening via de smartphone. Het is de bedoeling de screens te...Dank je wel Philippe voor het uitgebreide antwoord :-) Je gaat er van uit dat je reeds 1 afstandsbediening per motor beschikbaar heb. Maar wat als ik slechts 1 Situo-1...
-
-
-
© Copyright Somfy Nederland - Ontdek al onze oplossingen voor een verbonden huis : TaHoma draadloos huisautomatiseringssysteem, onze partners en producenten in huisautomatisering. Neem contact op met een Somfy-vakman of koop uw Somfy-oplossing online.