BELANGRIJKE INFORMATIE :


TaHoma/Connexoon server probleem

Op 20 maart tussen 07:00 en 10:15 was er een TaHoma / Connexoon server probleem. Hierdoor konden enkele klanten niet inloggen of boxen aanmelden. Dit probleem is inmiddels verholpen. Onze excuses voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak.

Onbeantwoorde vraag

Probleem communicatie met verwarmingssysteem?

Ik krijg sinds 25 juli erg veel e-mails dat de communicatie met mijn verwarmingssysteem is verbroken en even later dat die weer hersteld is. Wat gaat hier fout?

Joost D.
Joost D.

Joost D.

Niveau
0
1 / 100
punt

Antwoorden

Somfy
Somfy

Somfy

Niveau
4
5000 / 5000
punten
Team

De Somfy TaHoma kan via 2 systemen werken met een verwarming systeem:
1 - via Honeywell Evohome. Wanneer er iets mis gaat in de verbinding volgt hier een bericht in de Tahoma app, je ontvangt geen e-mail bericht.
2 - via de online dienst IFTTT. Wanneer er iets mis gaat in de verbinding ontvang je een e-mail bericht van IFTTT. Dit is via de website IFTTT in te stellen.

Als je een ander e-mail bericht ontvangt dan horen wij dit graag.

© Copyright Somfy Nederland - Ontdek al onze oplossingen voor een verbonden huis : TaHoma draadloos huisautomatiseringssysteem, onze partners en producenten in huisautomatisering. Neem contact op met een Somfy-vakman of koop uw Somfy-oplossing online.